Confidentialité

Responsable du traitement

Engineering Recherche & Developpement SRL (ERD), Allée John Fiztgerald 1, 5650 Chastrès, Belgique — TVA BE0460238472. Pour toute question ou demande relative à vos données : l.bougard@erd-sprl.be ou +32 498 62 58 22.

Données et finalités

Lorsque vous contactez ERD, nous traitons les coordonnées fournies (société, nom, e-mail et, si renseigné, téléphone), le contenu de votre demande, les références techniques et les plans que vous choisissez de joindre. Ces données servent à étudier votre besoin, préparer une offre et vous répondre. Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire ; sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande. Les autres champs et le plan sont facultatifs. Ne transmettez que les informations utiles au projet et les documents que vous êtes autorisé à partager.

Bases juridiques

Les démarches effectuées à votre demande en vue d’un contrat reposent sur les mesures précontractuelles. Lorsque vous intervenez pour une entreprise, la gestion des échanges professionnels repose sur l’intérêt légitime d’ERD à répondre aux demandes et à gérer ses relations commerciales. Les mesures de sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime à protéger le service. La case de lecture de cette politique ne constitue pas un consentement à la prospection commerciale.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont adressées à ERD et accessibles aux personnes habilitées à les traiter. L’hébergement est assuré par Easyhost ; les prestataires techniques et de messagerie interviennent dans la mesure nécessaire à leurs services. Un éventuel partage technique avec un partenaire pour établir une solution doit rester limité aux informations nécessaires et respecter la confidentialité du projet. Les coordonnées ne sont pas vendues.

Conservation des demandes et plans

Les demandes et les plans sans suite commerciale sont conservés 30 jours après le dernier échange, puis supprimés des dossiers actifs et de la messagerie par ERD. Si une relation commerciale se poursuit, seules les informations nécessaires au projet, à son suivi et aux obligations applicables sont conservées pendant la durée correspondante. Des données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit. La rotation des sauvegardes suit les paramètres des prestataires ; les données ainsi archivées ne sont pas destinées à un usage commercial courant.

Fichiers et sécurité

Le formulaire accepte un plan PDF, STEP/STP, DWG ou DXF, de 8 Mo maximum. La pièce jointe est traitée temporairement pour être transmise par e-mail ; elle n’est pas ajoutée à une galerie publique. ERD doit appliquer la règle de conservation également aux messages reçus et à leurs pièces jointes. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir une adresse IP, une date et les ressources consultées pour assurer le fonctionnement, diagnostiquer les incidents et protéger le site. Leur conservation dépend de ces besoins techniques et des réglages de l’hébergement ; vous pouvez demander des précisions au contact ci-dessus.

Cookies et services externes

Le site ne comporte pas d’outil publicitaire ou de mesure d’audience ajouté dans sa version actuelle. Les fonctions de connexion, d’administration et de sécurité peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires. Le choix de langue s’effectue par les liens du site, sans cookie de préférence ajouté par le module ERD. Les polices sont hébergées localement. Si des services facultatifs nécessitant un consentement sont ajoutés, cette information et les choix correspondants devront être mis à jour.

Transferts et décisions automatisées

Pour obtenir des précisions sur les lieux de traitement de l’hébergement et de la messagerie ou les garanties applicables à un éventuel transfert hors de l’Espace économique européen, contactez ERD. Le formulaire ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsque applicable, la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Adressez votre demande à l.bougard@erd-sprl.be. Vous pouvez également saisir l’Autorité belge de protection des données ou l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence ou de travail.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026. Cette politique concerne le site public erd-sprl.be et ses formulaires.